Mesafeli Satış Sözleşmesi

Güncelleme tarihi: 21.09.2026

1. Taraflar

SATICI / HİZMET SAĞLAYICI
Unvan: Fluxverys Yazılım Teknolojileri Ticaret Ltd. Şti. (Tourision)
Adres: Bilkent TEKMER, Üniversiteler Mah. 1597. Cad. No:3/103 Çankaya / Ankara
Ticaret Sicil No: 549045 (Ankara) · MERSİS: 0388200492800001 · Vergi No: 3882004928
Telefon: 0850 302 21 43 · E-posta: info@tourision.com · KEP: fluxverys@hs06.kep.tr
Web: tourision.com · Uygulama: app.tourision.com

ALICI
Ödeme sayfasında (app.tourision.com/checkout) ad soyad / şirket unvanı, e-posta, telefon ve fatura adresi bilgilerini girerek siparişi onaylayan gerçek veya tüzel kişi. Alıcı, verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait Tourision bulut tabanlı sanal tur platformu üzerinden elektronik ortamda satın aldığı abonelik paketinin satışı ve sunumuna ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Alıcı’nın ticari veya mesleki amaçla hareket ettiği hâllerde tüketici mevzuatının yalnızca tüketicilere özgü hükümleri uygulanmaz; bu durumda 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu hükümleri esas alınır.

3. Hizmetin Tanımı, Paket ve Fiyat

• Hizmet: 360° panoramik görsellerden etkileşimli sanal tur oluşturma, düzenleme, yayınlama ve ziyaretçi istatistiklerini görüntüleme imkânı sunan yazılım hizmeti (SaaS).
• Satın alınan paket (Başlangıç, Profesyonel), yayında tutulabilecek tur sayısı, abonelik dönemi (aylık veya yıllık) ve toplam bedel, ödeme sayfasında sipariş onayından önce Alıcı’ya açıkça gösterilir ve sipariş onay e-postasında tekrar bildirilir.
• Fiyatlar Türk Lirası cinsindendir. Ödeme sayfasında tutar KDV hariç ve KDV dahil olarak ayrı ayrı gösterilir; tahsil edilen tutar KDV dahil tutardır.
• Yıllık abonelikte 12 aylık kullanım için 10 aylık bedel tahsil edilir.
• Paket içerikleri ve özellik karşılaştırması tourision.com/fiyatlandirma sayfasında yer alır. Satıcı, mevcut abonelik dönemini etkilememek kaydıyla fiyat ve paket içeriklerini gelecek dönemler için değiştirebilir.

4. Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, ödeme sayfasında bu sözleşmeyi, Kullanım Şartları‘nı ve Gizlilik Politikası‘nı okuduğunu ve kabul ettiğini beyan ederek siparişi onaylar. Sözleşme, ödemenin PayTR güvenli ödeme altyapısı tarafından onaylanmasıyla kurulur. Satıcı, sözleşmenin kurulduğunu sipariş numarası, paket, dönem ve tutar bilgilerini içeren bir e-posta ile Alıcı’ya bildirir.

5. Ödeme

• Ödeme, PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile 3D Secure doğrulamasıyla alınır.
• Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
• Ödeme, seçilen abonelik döneminin tamamı için peşin olarak alınır. Taksit uygulanmaz.
• Fatura, Alıcı’nın sipariş sırasında verdiği bilgilere göre e-arşiv fatura olarak düzenlenir ve e-posta ile gönderilir.

6. Hizmetin İfası (Teslimat)

Hizmet dijital niteliktedir; fiziksel teslimat yoktur. Ödemenin onaylanmasıyla birlikte satın alınan paket, tur limiti ve abonelik dönemi Alıcı’nın Tourision hesabına anında tanımlanır ve Alıcı app.tourision.com adresinden hemen kullanmaya başlayabilir. Sipariş sırasında hesabı bulunmayan Alıcı için, verdiği e-posta ve şifreyle hesap otomatik olarak oluşturulur. Ayrıntılar için Teslimat Koşulları sayfasına bakınız.

7. Abonelik Süresi ve Yenileme

• Aylık abonelik ödeme tarihinden itibaren 1 ay, yıllık abonelik 12 ay geçerlidir.
• Otomatik yenileme yoktur. Satıcı, Alıcı’nın kartından dönem sonunda kendiliğinden tahsilat yapmaz. Dönem bitiminden 7 gün ve 1 gün önce Alıcı’ya e-posta ile hatırlatma gönderilir; yenileme Alıcı’nın ödeme sayfasından yeni ödeme yapmasıyla gerçekleşir.
• Dönem sonunda yenileme yapılmazsa hesap 3 gün daha mevcut limitlerle açık kalır; bu sürenin sonunda hesap Başlangıç seviyesinin ücretsiz sınırına (1 yayında tur) düşürülür. Alıcı’nın turları ve verileri silinmez; yenileme yapıldığında önceki limitler tekrar açılır.
• Alıcı, dönem içinde daha yüksek bir pakete veya daha fazla tur sayısına geçebilir; bu durumda yeni paket için yapılan ödeme yeni bir dönem başlatır.

8. Cayma Hakkı, İptal ve İade

• Alıcı, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilir. Bu süre içinde talep edilen iadelerde ödenen tutarın tamamı, iade talebinin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iade edilir. Hizmetin kısmen kullanılmış olması iadeye engel değildir.
• Cayma ve iade talepleri info@tourision.com adresine, sipariş numarası ve hesabın e-posta adresi belirtilerek iletilir.
• 14 günlük sürenin dolmasından sonra yapılan iptal taleplerinde ücret iadesi yapılmaz; Alıcı ödenmiş dönemin sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam eder ve dönem sonunda yenileme yapılmaz.
• Alıcı’nın Kullanım Şartları’nı ağır biçimde ihlal etmesi nedeniyle hesabın Satıcı tarafından kapatılması hâlinde ücret iadesi yapılmaz.
• Ayrıntılar için İptal ve İade Koşulları sayfasına bakınız.

9. Alıcı’nın Yükümlülükleri

• Alıcı, platforma yüklediği görsel, logo, metin ve diğer içeriklerin gerekli haklarına sahip olduğunu; üçüncü kişilerin telif, marka, kişilik hakları ve kişisel verilerini ihlal etmediğini kabul ve taahhüt eder.
• Alıcı, hesap bilgilerinin gizliliğinden ve hesabı üzerinden yapılan işlemlerden sorumludur.
• Alıcı, hizmeti Kullanım Şartları’na ve yürürlükteki mevzuata uygun kullanır; hizmeti Satıcı’nın yazılı izni olmadan üçüncü kişilere yeniden satamaz veya alt lisanslayamaz.

10. Satıcı’nın Yükümlülükleri

• Satıcı, hizmeti sözleşmede belirtilen paket ve limitlerle, abonelik dönemi boyunca sunmakla yükümlüdür.
• Satıcı, hizmeti kesintisiz sunmak için makul çabayı gösterir; planlı bakım ve öngörülemeyen kesintiler nedeniyle geçici erişim sorunları yaşanabilir.
• Satıcı, Alıcı’nın kişisel verilerini 6698 sayılı KVKK’ya ve Gizlilik Politikası’na uygun olarak işler.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici sıfatını haiz Alıcılar için uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya Satıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ticari veya mesleki amaçla hareket eden Alıcılar için Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Türk hukuku uygulanır.

12. Yürürlük

Alıcı, ödeme sayfasında sipariş onayı vermekle bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, ödemenin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Bu sözleşmenin bir örneği sipariş onay e-postasında bağlantı olarak Alıcı’ya iletilir ve tourision.com adresinde yayımlanır.