Gizlilik Sözleşmesi
Tourision (“biz”), işletmelerin 360° sanal turlar oluşturmasını, yayınlamasını ve yönetmesini sağlayan bulut tabanlı bir platformdur. Bu Gizlilik Sözleşmesi; web sitemizi (tourision.com, app.tourision.com), mobil uygulamamızı ve hizmetlerimizi (birlikte “Hizmet”) kullandığınızda hangi verileri işlediğimizi, neden işlediğimizi ve haklarınızı açıklar.
Temel ilkemiz basittir: Yalnızca Hizmet’i sunmak için gereken asgari veriyi toplarız. Verilerinizi satmayız, reklam amacıyla kullanmayız ve üçüncü taraflarla pazarlama amaçlı paylaşmayız.
Topladığımız Veriler
Hesap Bilgileri
Kayıt sırasında e-posta adresiniz ve şifreniz (yalnızca geri döndürülemez şekilde şifrelenmiş/hash’lenmiş olarak) saklanır. Dilerseniz firma adı, telefon ve logo gibi marka bilgilerinizi ekleyebilirsiniz.
Yüklediğiniz İçerikler
Sanal turlarınızı oluşturmak için yüklediğiniz 360° fotoğraflar, görseller ve logolar sunucularımızda saklanır. Bu içeriklerin sahibi sizsiniz; biz yalnızca Hizmet’i sunmak için barındırırız.
Ödeme Bilgileri
Ücretli aboneliklerde ödemeler Stripe altyapısıyla alınır. Kredi kartı bilgileriniz sunucularımızda saklanmaz; ödeme işlemleri Stripe’ın güvenli sistemleri üzerinden yürütülür.
Tur Ziyaretçi İstatistikleri
Yayınladığınız turların kaç kez görüntülendiği gibi toplu (anonim) istatistikler tutulur. Bu veriler tur sahibi işletmeye raporlanır; ziyaretçilerin kimliğini tespit etmeye yönelik profilleme yapılmaz.
Potansiyel Müşteri Formları
Tur sahibi işletme, turunda isteğe bağlı bir iletişim formu açabilir. Ziyaretçi bu formu doldurursa girdiği bilgiler (ör. e-posta) yalnızca ilgili tur sahibine iletilmek üzere işlenir. Bu verilerin veri sorumlusu tur sahibi işletmedir; Tourision veri işleyen konumundadır.
Teknik Kayıtlar
Hizmet’in güvenliği ve kararlılığı için standart sunucu logları (IP adresi, tarih/saat, istek bilgisi) sınırlı süreyle tutulur. Kayıt sırasında kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla kayıt IP’si saklanabilir.
Mobil Uygulama Hakkında
Tourision mobil uygulaması, web platformunun uygulama içi görünümüdür ve web’de toplananların dışında ek veri toplamaz. Uygulama; reklam içermez, üçüncü taraf takip (tracking) SDK’sı barındırmaz ve cihazınızdaki verilere erişmez.
Kamera ve fotoğraf erişimi yalnızca siz 360° fotoğraf çekmek veya yüklemek istediğinizde, izninizle kullanılır. Bu izinler verilmezse uygulamanın diğer özellikleri çalışmaya devam eder.
Verilerin Kullanım Amaçları
Verilerinizi yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
- Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
- Sanal turlarınızı barındırmak ve yayınlamak
- Görüntüleme istatistiklerini raporlamak
- Abonelik ve faturalandırma işlemlerini yürütmek
- Güvenlik ve hata ayıklama süreçlerini yönetmek
- Kötüye kullanımın önlenmesini sağlamak
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
Verilerin Paylaşımı
Verilerinizi satmayız ve kiralamayız.
Yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılabilir:
Altyapı Sağlayıcıları
Barındırma, veritabanı ve içerik dağıtımı için çalıştığımız hizmet sağlayıcılarla, yalnızca Hizmet’in çalışması için gerekli olduğu ölçüde veri paylaşımı yapılabilir.
Ödeme Sağlayıcısı
Ödeme işlemleri Stripe üzerinden gerçekleştirilir.
Yasal Zorunluluklar
Yürürlükteki mevzuat gereği yetkili makamların usulüne uygun talepleri doğrultusunda veri paylaşımı yapılabilir.
Veri Güvenliği
Veriler aktarım sırasında TLS/SSL ile şifrelenir.
Şifreler geri döndürülemez şekilde hash’lenerek saklanır.
Veritabanı ve dosya depolama sistemleri erişimi sınırlandırılmış yönetilen altyapılar üzerinde tutulur ve düzenli olarak yedeklenir.
Veri Saklama ve Hesap Silme
Verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece saklanır.
Hesabınızı dilediğiniz zaman uygulama içerisinden silebilirsiniz:
Ayarlar → Profil → Hesabı Sil
Hesap silindiğinde;
- Hesap bilgileriniz
- Tüm sanal turlarınız
- Sahne verileriniz
- İstatistikleriniz
- İlişkili tüm içerikleriniz
kalıcı olarak silinir.
Varsa aktif aboneliğiniz de iptal edilir.
Bu işlem geri alınamaz.
Ayrıca info@tourision.com adresine e-posta göndererek de silme talebinde bulunabilirsiniz.
Haklarınız (KVKK / GDPR)
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve tabi olduğunuz diğer mevzuatlar kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinize erişme
- Verilerinizi düzeltme
- Verilerinizin silinmesini talep etme
- İşlenmesine itiraz etme
- Veri taşınabilirliği talep etme
Talepleriniz için info@tourision.com adresine ulaşabilirsiniz.
Başvurular mevzuatta öngörülen süreler içerisinde yanıtlanacaktır.
Çerezler
Hizmet, yalnızca oturum yönetimi amacıyla zorunlu çerezler ve oturum belirteçleri kullanır.
Reklam veya üçüncü taraf takip çerezleri kullanılmaz.
Çocukların Gizliliği
Tourision işletmelere yönelik bir hizmettir.
13 yaş altı çocuklara yönelik değildir ve bilerek çocuklardan veri toplamaz.
Değişiklikler
Bu sözleşmede yapılacak önemli değişiklikler bu sayfada yayımlanacaktır.
Değişikliklerden sonra Hizmet’i kullanmaya devam etmeniz, güncel sözleşmeyi kabul ettiğiniz anlamına gelir.