Yardım merkezi
YARDIM MERKEZİ
Aradığınız Cevabı Hızla Bulun
Tourision platformu, sanal tur oluşturma, White Label yayınlama, entegrasyonlar ve teknik destek konularında ihtiyaç duyduğunuz tüm bilgilere tek noktadan erişin.
Tourision, işletmelerin ve profesyonellerin 360° sanal turlar oluşturmasını, yönetmesini ve yayınlamasını sağlayan bulut tabanlı bir platformdur. Emlak ofislerinden otellere, showroomlardan kurumsal tesislere kadar birçok farklı sektörde mekanların dijital olarak deneyimlenmesine olanak tanır.
Tourision’a kayıt olmak için ana sayfadaki “Kayıt Ol” butonuna tıklayın. Ad, soyad, e-posta adresi ve şifrenizi girdikten sonra hesabınız oluşturulur. Hesabınızı doğruladıktan sonra platformu kullanmaya başlayabilirsiniz.
Kontrol panelinden “Yeni Proje Oluştur” seçeneğini kullanarak ilk sanal turunuzu oluşturabilirsiniz. 360° fotoğraflarınızı yükledikten sonra sahneleri birbirine bağlayabilir, hotspotlar ekleyebilir ve turunuzu yayınlayabilirsiniz.
Yönetim paneli üzerinden projelerinizi görüntüleyebilir, yeni sanal turlar oluşturabilir, medya içeriklerini yönetebilir ve yayınlama ayarlarını düzenleyebilirsiniz. Sol menüden tüm araçlara hızlı erişim sağlayabilirsiniz.
Herhangi bir konuda yardıma ihtiyaç duyduğunuzda İletişim sayfasındaki formu kullanabilir veya destek ekibimize e-posta gönderebilirsiniz. Destek talepleriniz en kısa sürede değerlendirilerek yanıtlanır.
Hesabım bölümünden ad, soyad, e-posta adresi ve diğer profil bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Yapılan değişiklikler kaydedildikten sonra hesabınızda anında aktif olur.
Profil Ayarları bölümünden mevcut şifrenizi girerek yeni bir şifre belirleyebilirsiniz. Güvenliğiniz için güçlü ve tahmin edilmesi zor şifreler kullanmanız önerilir.
Hayır. Tourision kullanıcı dostu arayüzü sayesinde teknik bilgi gerektirmeden sanal tur oluşturmanıza ve yayınlamanıza olanak sağlar.
Giriş ekranındaki “Şifremi Unuttum” bağlantısına tıklayın. Kayıtlı e-posta adresinizi girdikten sonra size gönderilen bağlantı üzerinden yeni şifrenizi oluşturabilirsiniz.
Sanal turunuzu tamamladıktan sonra “Yayınla” seçeneğine tıklayarak paylaşım bağlantınızı oluşturabilirsiniz. Yayınlanan turlarınızı web sitenize ekleyebilir, müşterilerinizle paylaşabilir veya QR kod aracılığıyla erişime açabilirsiniz.
Yeni bir proje oluşturduktan sonra “Medya Yükle” alanına girerek 360° fotoğraflarınızı sisteme yükleyebilirsiniz. Tourision, equirectangular formatındaki standart 360° görüntüleri destekler. Fotoğraflar yüklendikten sonra otomatik olarak sahne olarak oluşturulur.
Yüklediğiniz her 360° fotoğraf otomatik olarak bir sahneye dönüşür. Sahne ayarları bölümünden isim verebilir, sıralama yapabilir ve başlangıç sahnesi olarak belirleyebilirsiniz.
Hotspot ekleme aracını kullanarak kullanıcıların bir sahneden diğerine geçmesini sağlayabilirsiniz. Geçiş noktaları sayesinde ziyaretçiler mekan içerisinde doğal bir şekilde gezinebilir.
Proje ayarları içerisindeki “Başlangıç Sahnesi” seçeneğinden turun açıldığında görüntülenecek ilk sahneyi belirleyebilirsiniz. Bu sahne ziyaretçilerin ilk karşılaşacağı alan olacaktır.
Sahne yönetimi ekranında sürükle-bırak yöntemi ile sahnelerin sıralamasını değiştirebilirsiniz. Böylece projenizi daha düzenli yönetebilir ve istediğiniz sahneyi kolayca bulabilirsiniz.
Kat planı veya kroki görselinizi yükledikten sonra sahneleri plan üzerinde işaretleyebilirsiniz. Böylece ziyaretçiler mekanın genel yerleşimini görüntüleyebilir ve istedikleri bölüme hızlıca geçebilir.
Kat planı eklenmiş projelerde mini harita özelliğini aktif ederek ziyaretçilerin mevcut konumlarını görmelerini sağlayabilirsiniz. Bu özellik özellikle büyük mekanlarda navigasyonu kolaylaştırır.
Tourision içerisinde belirli sahneler arasında otomatik geçiş senaryoları oluşturabilirsiniz. Böylece ziyaretçiler herhangi bir işlem yapmadan sanal turunuzu belirlediğiniz sıraya göre izleyebilir.
Yüksek kaliteli ancak optimize edilmiş 360° görseller kullanmanız önerilir. Gereksiz büyük dosyalar yüklemek yerine web için optimize edilmiş görüntüler tercih ederek daha hızlı yükleme süreleri elde edebilirsiniz.
Evet. Tourision içerisinde farklı katlar, bloklar veya bölümler oluşturabilir ve bunları tek bir proje altında yönetebilirsiniz. Bu özellik özellikle oteller, showroomlar, kampüsler ve büyük kurumsal tesisler için oldukça kullanışlıdır.
Hotspotlar, ziyaretçilerin sanal tur içerisinde etkileşim kurmasını sağlayan tıklanabilir noktalardır. Hotspot eklemek için düzenleme ekranında ilgili sahneyi açın, “Hotspot Ekle” aracını seçin ve istediğiniz noktaya yerleştirin.
Metin hotspotları, belirli bir alan hakkında açıklama göstermek için kullanılır. Hotspot oluşturduktan sonra içerik türü olarak “Metin” seçeneğini belirleyip başlık ve açıklama ekleyebilirsiniz.
Görsel hotspotlar sayesinde ürün fotoğrafları, detay görseller veya ek tanıtım içerikleri gösterebilirsiniz. Hotspot ayarlarından “Görsel” seçeneğini seçerek istediğiniz resmi yüklemeniz yeterlidir.
Video hotspotları ile tanıtım videoları, ürün videoları veya bilgilendirici içerikler ekleyebilirsiniz. YouTube bağlantısı kullanabilir veya doğrudan video dosyası yükleyebilirsiniz.
Evet. PDF hotspotları sayesinde kataloglar, teknik dokümanlar, broşürler veya fiyat listeleri ziyaretçiler tarafından görüntülenebilir ve indirilebilir.
Telefon hotspotu oluşturarak kullanıcıların mobil cihazlardan tek tıklamayla sizi aramasını sağlayabilirsiniz. İlgili telefon numarasını girmeniz yeterlidir.
WhatsApp hotspotları ile ziyaretçileriniz doğrudan sizinle iletişime geçebilir. WhatsApp numaranızı ekledikten sonra kullanıcılar tek tıklamayla sohbet başlatabilir.
Bağlantı hotspotları kullanarak web sitenize, ürün sayfalarınıza, rezervasyon sistemlerine veya istediğiniz herhangi bir URL’ye yönlendirme yapabilirsiniz.
Evet. Varsayılan ikonların yanı sıra kendi markanıza özel ikonlar ve görseller kullanarak sanal turunuzu kurumsal kimliğinize uygun hale getirebilirsiniz.
Evet. Bir sahne içerisine sınırsız sayıda hotspot ekleyebilirsiniz. Görsel, video, PDF, bağlantı, telefon ve yönlendirme hotspotlarını aynı sahne içerisinde birlikte kullanabilirsiniz.
White Label, Tourision platformunu kendi markanız altında kullanmanızı sağlayan bir özelliktir. Böylece ziyaretçileriniz Tourision markası yerine kendi logo, alan adı ve kurumsal kimliğinizle hazırlanmış bir deneyim görür.
Marka Ayarları bölümünden şirket logonuzu yükleyebilirsiniz. Yüklediğiniz logo sanal tur içerisinde ve ziyaretçi ekranlarında görüntülenir.
Evet. White Label özelliği sayesinde sanal turlarınızı kendi alan adınız üzerinden yayınlayabilirsiniz. Bunun için DNS yönlendirmelerini tamamlamanız yeterlidir.
Alan adınızı bağlamak için DNS kayıtlarını Tourision tarafından sağlanan bilgiler doğrultusunda güncellemeniz gerekir. Bağlantı tamamlandıktan sonra turlarınız kendi domaininiz üzerinden erişilebilir hale gelir.
Evet. Kurumsal kimliğinize uygun olarak buton, menü ve bazı arayüz öğelerinde marka renklerinizi kullanabilirsiniz. Bu sayede daha profesyonel ve bütüncül bir deneyim sunabilirsiniz.
Projenizi tamamladıktan sonra “Yayınla” seçeneğini kullanarak sanal turunuzu aktif hale getirebilirsiniz. Yayınlanan projeler paylaşım bağlantısı veya embed kodu ile kullanılabilir.
Evet. Tourision tarafından oluşturulan embed kodunu kullanarak sanal turunuzu web sitenize kolayca ekleyebilirsiniz. WordPress, Elementor ve özel yazılım projeleriyle uyumludur.
Evet. Yayınlanan sanal turlarınız için QR kod oluşturabilirsiniz. Kullanıcılar QR kodu telefonlarıyla okutarak doğrudan sanal turunuza erişebilir.
Evet. Sanal turunuz yayınlandıktan sonra içeriklerde değişiklik yapabilir, yeni sahneler ekleyebilir veya mevcut ayarları güncelleyebilirsiniz. Güncellemeler yayın bağlantısında otomatik olarak görünür.
Yayın ayarlarınıza bağlı olarak sanal turlarınızı herkese açık, bağlantıya özel veya belirli kullanıcılarla paylaşılacak şekilde yapılandırabilirsiniz. Böylece erişim yetkilerini ihtiyaçlarınıza göre kontrol edebilirsiniz.
Tourision tarafından oluşturulan embed kodunu kullanarak sanal turunuzu web sitenize kolayca ekleyebilirsiniz. Kodu ilgili sayfaya yapıştırmanız yeterlidir. WordPress, Elementor ve özel yazılım altyapılarıyla uyumlu çalışır.
WordPress üzerinde özel HTML bloğu veya Elementor HTML widget’ı kullanarak Tourision embed kodunu ekleyebilirsiniz. Böylece sanal turunuz doğrudan web sitenizde görüntülenebilir.
Elementor içerisinde HTML widget’ı ekleyerek Tourision tarafından sağlanan embed kodunu yapıştırabilirsiniz. Ek bir eklentiye ihtiyaç duymadan sanal turunuzu sayfanızda yayınlayabilirsiniz.
Embed kodu, sanal turunuzu farklı web sitelerine veya platformlara yerleştirmenizi sağlayan özel bir koddur. Bu kod sayesinde ziyaretçiler web sitenizden ayrılmadan sanal tur deneyimini yaşayabilir.
Evet. Yayınlanan sanal turlarınız için QR kod oluşturabilir ve bu kodları kataloglarda, broşürlerde, kartvizitlerde veya fiziksel mekanlarda kullanabilirsiniz.
Tourision projelerinizde Google Maps bağlantıları kullanabilir ve ziyaretçilerin fiziksel konuma kolayca ulaşmasını sağlayabilirsiniz. Ayrıca harita bağlantılarını hotspot olarak da ekleyebilirsiniz.
Evet. Sanal tur bağlantılarınızı Instagram, Facebook, LinkedIn, X ve diğer sosyal medya platformlarında paylaşabilirsiniz. Kullanıcılar bağlantıya tıklayarak doğrudan sanal turunuza erişebilir.
Evet. White Label desteği sayesinde sanal turlarınızı kendi alan adınız üzerinden yayınlayabilir ve ziyaretçilerinize tamamen markanıza ait bir deneyim sunabilirsiniz.
Tourision, farklı iş süreçlerine uyum sağlayabilecek şekilde tasarlanmıştır. Kullanılan plana ve entegrasyon ihtiyaçlarına bağlı olarak çeşitli sistemlerle bağlantı kurulabilir.
Evet. Tourision ile oluşturulan sanal turlar mobil cihazlar, tabletler ve masaüstü bilgisayarlarda tam uyumlu çalışır. Kullanıcılar herhangi bir uygulama yüklemeden turlarınıza erişebilir.
Öncelikle internet bağlantınızı kontrol edin ve sayfayı yenileyin. Sorun devam ediyorsa tarayıcı önbelleğini temizleyerek tekrar deneyin. Hâlâ erişim sağlayamıyorsanız destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.
Dosya boyutunun çok büyük olması, desteklenmeyen format kullanılması veya internet bağlantısındaki kesintiler yükleme sorunlarına neden olabilir. Görsellerinizin desteklenen formatta olduğundan emin olun ve tekrar yüklemeyi deneyin.
Hotspotlar Görünmüyor, Nasıl Düzeltebilirim?
E-posta adresinizi ve şifrenizi doğru girdiğinizden emin olun. Şifrenizi unuttuysanız “Şifremi Unuttum” seçeneğini kullanarak yeni bir şifre oluşturabilirsiniz.
Spam veya gereksiz klasörlerinizi kontrol edin. Birkaç dakika bekledikten sonra tekrar deneyin. Sorun devam ediyorsa kayıtlı e-posta adresinizin doğruluğunu kontrol ederek destek ekibine ulaşabilirsiniz.
Embed kodunun eksiksiz eklendiğinden emin olun. Ayrıca kullandığınız web sitesi altyapısının iframe ve HTML kodlarını desteklediğini kontrol edin. Bazı güvenlik eklentileri gömülü içerikleri engelleyebilir.
Tourision sanal turları mobil uyumlu olarak çalışır. Sorun yaşıyorsanız tarayıcınızı güncelleyebilir, farklı bir tarayıcı deneyebilir veya cihazınızı yeniden başlatabilirsiniz.
Tarayıcı önbelleği nedeniyle eski sürüm görüntüleniyor olabilir. Sayfayı önbelleksiz yenilemeyi deneyin veya farklı bir cihazdan kontrol edin. Değişikliklerin kaydedildiğinden ve yayınlandığından emin olun.
Yüksek boyutlu görseller ve yoğun medya içerikleri yükleme sürelerini etkileyebilir. Optimize edilmiş 360° görseller kullanmak ve gereksiz medya dosyalarını azaltmak performansı artıracaktır.
İletişim veya Yardım Merkezi sayfasındaki destek formunu doldurarak talebinizi iletebilirsiniz. Talebiniz incelendikten sonra ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir
TOURISION DESTEK MERKEZİ
Aradığınız Yardım İçeriğine
Dakikalar İçinde Ulaşın
Tourision platformunu daha verimli kullanabilmeniz için hazırlanan rehberler, eğitim içerikleri, teknik dokümanlar ve sık karşılaşılan sorunların çözümlerini tek noktadan keşfedin.