اتفاقية الخصوصية

Tourision (“نحن”) هي منصة سحابية تتيح للشركات إنشاء جولات افتراضية بزاوية 360° ونشرها وإدارتها. توضح اتفاقية الخصوصية هذه البيانات التي نعالجها وأسباب معالجتها وحقوقكم عند استخدامكم لموقعنا الإلكتروني (tourision.com وapp.tourision.com) وتطبيقنا للهواتف المحمولة وخدماتنا (يُشار إليها مجتمعة بـ”الخدمة”).

مبدؤنا الأساسي بسيط: نجمع فقط الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتقديم الخدمة. لا نبيع بياناتكم، ولا نستخدمها لأغراض إعلانية، ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

البيانات التي نجمعها

معلومات الحساب

أثناء التسجيل، يتم حفظ عنوان بريدكم الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بكم (المخزنة فقط بشكل مشفر/مجزأ بطريقة غير قابلة للعكس). ويمكنكم، إن رغبتم، إضافة معلومات علامتكم التجارية مثل اسم الشركة ورقم الهاتف والشعار.

المحتوى الذي ترفعونه

تُخزَّن على خوادمنا الصور بزاوية 360° والصور والشعارات التي ترفعونها لإنشاء جولاتكم الافتراضية. أنتم مالكو هذا المحتوى؛ ونحن نستضيفه فقط لتقديم الخدمة.

معلومات الدفع

في الاشتراكات المدفوعة، تُحصَّل المدفوعات عبر البنية التحتية لـStripe. لا تُخزَّن بيانات بطاقتكم الائتمانية على خوادمنا؛ إذ تُنفَّذ عمليات الدفع عبر أنظمة Stripe الآمنة.

إحصاءات زوار الجولات

تُحفَظ إحصاءات إجمالية (مجهولة الهوية)، مثل عدد مرات مشاهدة الجولات التي نشرتموها. وتُقدَّم هذه البيانات في تقارير إلى الشركة المالكة للجولة؛ ولا يُجرى أي تنميط يهدف إلى تحديد هوية الزوار.

نماذج العملاء المحتملين

يجوز للشركة المالكة للجولة تفعيل نموذج اتصال اختياري في جولتها. وإذا ملأ الزائر هذا النموذج، فإن المعلومات المدخلة (مثل البريد الإلكتروني) تُعالَج فقط لغرض إحالتها إلى مالك الجولة المعني. والمسؤول عن معالجة هذه البيانات (المتحكم بالبيانات) هو الشركة المالكة للجولة؛ بينما تعمل Tourision بصفة معالج للبيانات.

السجلات التقنية

لضمان أمن الخدمة واستقرارها، تُحفَظ سجلات الخادم القياسية (عنوان IP، التاريخ/الوقت، معلومات الطلب) لمدة محدودة. وقد يُخزَّن عنوان IP الخاص بالتسجيل بهدف منع إساءة الاستخدام أثناء التسجيل.

حول تطبيق الهاتف المحمول

تطبيق Tourision للهواتف المحمولة هو عرض داخل التطبيق للمنصة الإلكترونية ولا يجمع أي بيانات إضافية غير تلك التي تُجمَع عبر الويب. التطبيق لا يحتوي على إعلانات، ولا يتضمن أي حزم تطوير (SDK) للتتبع من أطراف ثالثة، ولا يصل إلى البيانات الموجودة على جهازكم.

لا يُستخدم الوصول إلى الكاميرا والصور إلا بإذنكم، وذلك عندما ترغبون في التقاط صور بزاوية 360° أو رفعها. وإذا لم تُمنح هذه الأذونات، تستمر بقية ميزات التطبيق في العمل.

أغراض استخدام البيانات

نستخدم بياناتكم للأغراض التالية فقط:

• إنشاء حسابكم وإدارته
• استضافة جولاتكم الافتراضية ونشرها
• إعداد تقارير إحصاءات المشاهدة
• تنفيذ عمليات الاشتراك والفوترة
• إدارة عمليات الأمن وتصحيح الأخطاء
• ضمان منع إساءة الاستخدام
• الوفاء بالتزاماتنا القانونية

مشاركة البيانات

نحن لا نبيع بياناتكم ولا نؤجرها.

لا تجوز المشاركة إلا في الحالات التالية:

مزودو البنية التحتية

يجوز مشاركة البيانات مع مزودي الخدمات الذين نتعامل معهم في مجالات الاستضافة وقواعد البيانات وتوزيع المحتوى، وذلك فقط بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة.

مزود خدمات الدفع

تُنفَّذ عمليات الدفع عبر Stripe.

الالتزامات القانونية

يجوز مشاركة البيانات بناءً على الطلبات المقدَّمة وفق الأصول من الجهات المختصة، وفقًا لما تقتضيه التشريعات السارية.

أمن البيانات

تُشفَّر البيانات أثناء النقل باستخدام TLS/SSL.

تُخزَّن كلمات المرور مجزأة (hash) بطريقة غير قابلة للعكس.

تُحفَظ أنظمة قواعد البيانات وتخزين الملفات على بنى تحتية مُدارة ذات وصول مقيَّد، ويتم نسخها احتياطيًا بانتظام.

الاحتفاظ بالبيانات وحذف الحساب

تُحفَظ بياناتكم ما دام حسابكم نشطًا.

يمكنكم حذف حسابكم في أي وقت من داخل التطبيق:

الإعدادات ← الملف الشخصي ← حذف الحساب

عند حذف الحساب؛

• معلومات حسابكم
• جميع جولاتكم الافتراضية
• بيانات المشاهد الخاصة بكم
• إحصاءاتكم
• جميع المحتويات المرتبطة بكم

تُحذف بشكل نهائي.

كما يُلغى اشتراككم النشط إن وُجد.

لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء.

يمكنكم أيضًا تقديم طلب حذف عبر إرسال بريد إلكتروني إلى info@tourision.com.

حقوقكم (KVKK / GDPR)

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (KVKK، القانون التركي لحماية البيانات) وسائر التشريعات المنطبقة عليكم، تتمتعون بالحقوق التالية:

• الوصول إلى بياناتكم
• تصحيح بياناتكم
• طلب حذف بياناتكم
• الاعتراض على معالجتها
• طلب قابلية نقل البيانات

لتقديم طلباتكم، يمكنكم التواصل عبر info@tourision.com.

سيتم الرد على الطلبات خلال المدد المنصوص عليها في التشريعات.

ملفات تعريف الارتباط

تستخدم الخدمة فقط ملفات تعريف الارتباط الضرورية ورموز الجلسات، وذلك لأغراض إدارة الجلسات حصرًا.

لا تُستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو ملفات تتبع من أطراف ثالثة.

خصوصية الأطفال

Tourision خدمة موجهة إلى الشركات.

وهي غير موجهة إلى الأطفال دون سن 13 عامًا ولا تجمع بيانات من الأطفال عن علم.

التغييرات

ستُنشر التغييرات الجوهرية التي تُدخل على هذه الاتفاقية في هذه الصفحة.

استمراركم في استخدام الخدمة بعد التغييرات يعني قبولكم للنسخة السارية من الاتفاقية.