Accord de confidentialité

Tourision (« nous ») est une plateforme cloud permettant aux entreprises de créer, publier et gérer des visites virtuelles à 360°. Le présent Accord de confidentialité explique quelles données nous traitons, pourquoi nous les traitons et quels sont vos droits lorsque vous utilisez notre site web (tourision.com, app.tourision.com), notre application mobile et nos services (collectivement, le « Service »).

Notre principe fondamental est simple : Nous ne collectons que les données minimales nécessaires à la fourniture du Service. Nous ne vendons pas vos données, ne les utilisons pas à des fins publicitaires et ne les partageons pas avec des tiers à des fins de marketing.

Données que nous collectons

Informations de compte

Lors de l’inscription, votre adresse e-mail et votre mot de passe (conservé uniquement sous forme chiffrée/hachée de manière irréversible) sont enregistrés. Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter des informations de marque telles que le nom de votre société, votre numéro de téléphone et votre logo.

Contenus que vous téléversez

Les photos à 360°, images et logos que vous téléversez pour créer vos visites virtuelles sont stockés sur nos serveurs. Vous êtes propriétaire de ces contenus ; nous les hébergeons uniquement pour fournir le Service.

Informations de paiement

Pour les abonnements payants, les paiements sont encaissés via l’infrastructure Stripe. Les données de votre carte bancaire ne sont pas stockées sur nos serveurs ; les opérations de paiement sont effectuées via les systèmes sécurisés de Stripe.

Statistiques des visiteurs des visites

Des statistiques agrégées (anonymes) sont conservées, telles que le nombre de fois où vos visites publiées ont été consultées. Ces données sont communiquées à l’entreprise propriétaire de la visite ; aucun profilage visant à identifier les visiteurs n’est effectué.

Formulaires de prospects

L’entreprise propriétaire d’une visite peut activer un formulaire de contact facultatif dans sa visite. Si un visiteur remplit ce formulaire, les informations saisies (par ex. l’e-mail) sont traitées uniquement afin d’être transmises au propriétaire de la visite concerné. Le responsable du traitement de ces données est l’entreprise propriétaire de la visite ; Tourision agit en qualité de sous-traitant des données.

Journaux techniques

Pour la sécurité et la stabilité du Service, des journaux de serveur standard (adresse IP, date/heure, informations de requête) sont conservés pendant une durée limitée. L’adresse IP d’inscription peut être conservée afin de prévenir les abus lors de l’inscription.

À propos de l’application mobile

L’application mobile Tourision est une vue intégrée de la plateforme web et ne collecte aucune donnée supplémentaire en dehors de celles collectées sur le web. L’application ne contient pas de publicité, n’embarque aucun SDK de suivi (tracking) tiers et n’accède pas aux données de votre appareil.

L’accès à l’appareil photo et aux photos n’est utilisé qu’avec votre autorisation, lorsque vous souhaitez prendre ou téléverser des photos à 360°. Si ces autorisations ne sont pas accordées, les autres fonctionnalités de l’application continuent de fonctionner.

Finalités d’utilisation des données

Nous utilisons vos données uniquement aux fins suivantes :

• Créer et gérer votre compte
• Héberger et publier vos visites virtuelles
• Établir des rapports sur les statistiques de consultation
• Gérer les opérations d’abonnement et de facturation
• Gérer les processus de sécurité et de débogage
• Assurer la prévention des abus
• Remplir nos obligations légales

Partage des données

Nous ne vendons pas et ne louons pas vos données.

Un partage ne peut avoir lieu que dans les cas suivants :

Fournisseurs d’infrastructure

Des données peuvent être partagées avec les prestataires de services avec lesquels nous travaillons pour l’hébergement, la base de données et la diffusion de contenu, uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement du Service.

Prestataire de paiement

Les opérations de paiement sont effectuées via Stripe.

Obligations légales

Des données peuvent être partagées conformément aux demandes régulièrement formulées par les autorités compétentes, en vertu de la législation en vigueur.

Sécurité des données

Les données sont chiffrées en transit au moyen de TLS/SSL.

Les mots de passe sont conservés hachés de manière irréversible.

Les systèmes de base de données et de stockage de fichiers sont maintenus sur des infrastructures gérées à accès restreint et font l’objet de sauvegardes régulières.

Conservation des données et suppression du compte

Vos données sont conservées tant que votre compte reste actif.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l’application :

Paramètres → Profil → Supprimer le compte

Lorsque le compte est supprimé ;

• Vos informations de compte
• Toutes vos visites virtuelles
• Vos données de scènes
• Vos statistiques
• Tous vos contenus associés

sont supprimés définitivement.

Le cas échéant, votre abonnement actif est également résilié.

Cette opération est irréversible.

Vous pouvez également formuler une demande de suppression en envoyant un e-mail à info@tourision.com.

Vos droits (KVKK / RGPD)

En vertu de la loi n° 6698 sur la protection des données à caractère personnel (KVKK, loi turque sur la protection des données) et des autres législations qui vous sont applicables, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données
• Rectifier vos données
• Demander la suppression de vos données
• Vous opposer à leur traitement
• Demander la portabilité des données

Pour vos demandes, vous pouvez nous contacter à l’adresse info@tourision.com.

Les demandes recevront une réponse dans les délais prévus par la législation.

Cookies

Le Service n’utilise que des cookies strictement nécessaires et des jetons de session, uniquement à des fins de gestion de session.

Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n’est utilisé.

Confidentialité des enfants

Tourision est un service destiné aux entreprises.

Il ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans et ne collecte pas sciemment de données auprès d’enfants.

Modifications

Les modifications importantes apportées au présent accord seront publiées sur cette page.

Le fait de continuer à utiliser le Service après les modifications signifie que vous acceptez la version en vigueur de l’accord.