Acuerdo de privacidad

Tourision (“nosotros”) es una plataforma en la nube que permite a las empresas crear, publicar y gestionar tours virtuales en 360°. El presente Acuerdo de privacidad explica qué datos tratamos, por qué los tratamos y cuáles son sus derechos cuando utiliza nuestro sitio web (tourision.com, app.tourision.com), nuestra aplicación móvil y nuestros servicios (conjuntamente, el “Servicio”).

Nuestro principio fundamental es simple: Recopilamos únicamente los datos mínimos necesarios para prestar el Servicio. No vendemos sus datos, no los utilizamos con fines publicitarios ni los compartimos con terceros con fines de marketing.

Datos que recopilamos

Información de la cuenta

Durante el registro se guardan su dirección de correo electrónico y su contraseña (almacenada únicamente de forma cifrada/hasheada de manera irreversible). Si lo desea, puede añadir información de su marca, como el nombre de la empresa, el teléfono y el logotipo.

Contenidos que usted sube

Las fotos en 360°, imágenes y logotipos que sube para crear sus tours virtuales se almacenan en nuestros servidores. Usted es el propietario de estos contenidos; nosotros solo los alojamos para prestar el Servicio.

Información de pago

En las suscripciones de pago, los cobros se realizan a través de la infraestructura de Stripe. Los datos de su tarjeta de crédito no se almacenan en nuestros servidores; las operaciones de pago se llevan a cabo a través de los sistemas seguros de Stripe.

Estadísticas de visitantes de los tours

Se conservan estadísticas agregadas (anónimas), como el número de veces que se han visualizado los tours que usted ha publicado. Estos datos se comunican a la empresa propietaria del tour; no se realiza ningún perfilado destinado a identificar a los visitantes.

Formularios de clientes potenciales

La empresa propietaria de un tour puede habilitar en él un formulario de contacto opcional. Si un visitante rellena este formulario, la información introducida (p. ej., el correo electrónico) se trata únicamente para ser remitida al propietario del tour correspondiente. El responsable del tratamiento de estos datos es la empresa propietaria del tour; Tourision actúa en calidad de encargado del tratamiento.

Registros técnicos

Para la seguridad y la estabilidad del Servicio, se conservan durante un periodo limitado registros de servidor estándar (dirección IP, fecha/hora, información de la solicitud). La IP de registro puede almacenarse con el fin de prevenir abusos durante el registro.

Sobre la aplicación móvil

La aplicación móvil de Tourision es una vista integrada de la plataforma web y no recopila datos adicionales distintos de los recopilados en la web. La aplicación no contiene publicidad, no incluye SDK de rastreo (tracking) de terceros y no accede a los datos de su dispositivo.

El acceso a la cámara y a las fotos se utiliza únicamente con su permiso, cuando usted desea tomar o subir fotos en 360°. Si no se conceden estos permisos, las demás funciones de la aplicación siguen funcionando.

Finalidades del uso de los datos

Utilizamos sus datos únicamente para las siguientes finalidades:

• Crear y gestionar su cuenta
• Alojar y publicar sus tours virtuales
• Informar sobre las estadísticas de visualización
• Gestionar las operaciones de suscripción y facturación
• Gestionar los procesos de seguridad y depuración de errores
• Garantizar la prevención de abusos
• Cumplir nuestras obligaciones legales

Compartición de los datos

No vendemos ni alquilamos sus datos.

Solo puede haber compartición en los siguientes casos:

Proveedores de infraestructura

Pueden compartirse datos con los proveedores de servicios con los que trabajamos para el alojamiento, la base de datos y la distribución de contenidos, únicamente en la medida necesaria para el funcionamiento del Servicio.

Proveedor de pagos

Las operaciones de pago se realizan a través de Stripe.

Obligaciones legales

Pueden compartirse datos conforme a las solicitudes debidamente formuladas por las autoridades competentes, según lo exija la legislación vigente.

Seguridad de los datos

Los datos se cifran en tránsito mediante TLS/SSL.

Las contraseñas se almacenan hasheadas de forma irreversible.

Los sistemas de base de datos y de almacenamiento de archivos se mantienen en infraestructuras gestionadas con acceso restringido y se respaldan periódicamente.

Conservación de los datos y eliminación de la cuenta

Sus datos se conservan mientras su cuenta permanezca activa.

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la aplicación:

Ajustes → Perfil → Eliminar cuenta

Cuando se elimina la cuenta;

• Su información de cuenta
• Todos sus tours virtuales
• Sus datos de escenas
• Sus estadísticas
• Todos sus contenidos asociados

se eliminan de forma permanente.

Si la hubiera, su suscripción activa también se cancela.

Esta operación no puede deshacerse.

También puede presentar una solicitud de eliminación enviando un correo electrónico a info@tourision.com.

Sus derechos (KVKK / RGPD)

En virtud de la Ley n.º 6698 de Protección de Datos Personales (KVKK, la ley turca de protección de datos) y de las demás legislaciones que le sean aplicables, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceder a sus datos
• Rectificar sus datos
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Oponerse a su tratamiento
• Solicitar la portabilidad de los datos

Para sus solicitudes, puede dirigirse a info@tourision.com.

Las solicitudes se responderán dentro de los plazos previstos en la legislación.

Cookies

El Servicio utiliza únicamente cookies estrictamente necesarias y tokens de sesión, exclusivamente con fines de gestión de la sesión.

No se utilizan cookies publicitarias ni de rastreo de terceros.

Privacidad de los menores

Tourision es un servicio dirigido a empresas.

No está dirigido a menores de 13 años y no recopila datos de menores a sabiendas.

Modificaciones

Las modificaciones importantes que se realicen en este acuerdo se publicarán en esta página.

El hecho de continuar utilizando el Servicio tras las modificaciones significa que usted acepta la versión vigente del acuerdo.