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Accédez en un seul endroit à toutes les informations dont vous avez besoin sur la plateforme Tourision, la création de visites virtuelles, la publication en White Label, les intégrations et le support technique.
Tourision est une plateforme cloud qui permet aux entreprises et aux professionnels de créer, gérer et publier des visites virtuelles 360°. Des agences immobilières aux hôtels, des showrooms aux sites d’entreprise, elle permet de faire découvrir numériquement les lieux dans de nombreux secteurs différents.
Pour vous inscrire sur Tourision, cliquez sur le bouton « S’inscrire » de la page d’accueil. Après avoir saisi votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe, votre compte est créé. Une fois votre compte vérifié, vous pouvez commencer à utiliser la plateforme.
Vous pouvez créer votre première visite virtuelle à l’aide de l’option « Créer un nouveau projet » du tableau de bord. Après avoir téléversé vos photos 360°, vous pouvez relier les scènes entre elles, ajouter des hotspots et publier votre visite.
Depuis le panneau d’administration, vous pouvez consulter vos projets, créer de nouvelles visites virtuelles, gérer vos contenus multimédias et régler les paramètres de publication. Le menu de gauche vous donne un accès rapide à tous les outils.
Dès que vous avez besoin d’aide, vous pouvez utiliser le formulaire de la page Contact ou envoyer un e-mail à notre équipe de support. Vos demandes sont examinées et traitées dans les plus brefs délais.
Depuis la section Mon compte, vous pouvez mettre à jour votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail et vos autres informations de profil. Les modifications prennent effet immédiatement après l’enregistrement.
Dans la section Paramètres du profil, vous pouvez définir un nouveau mot de passe en saisissant l’actuel. Pour votre sécurité, il est recommandé d’utiliser des mots de passe forts et difficiles à deviner.
Non. Grâce à son interface conviviale, Tourision vous permet de créer et de publier des visites virtuelles sans aucune connaissance technique.
Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » de l’écran de connexion. Après avoir saisi votre adresse e-mail enregistrée, vous pouvez créer un nouveau mot de passe via le lien qui vous est envoyé.
Une fois votre visite virtuelle terminée, cliquez sur l’option « Publier » pour générer votre lien de partage. Vous pouvez ajouter vos visites publiées à votre site web, les partager avec vos clients ou les rendre accessibles via un QR code.
Après avoir créé un nouveau projet, rendez-vous dans la zone « Téléverser des médias » pour envoyer vos photos 360° sur le système. Tourision prend en charge les images 360° standard au format équirectangulaire. Une fois téléversées, les photos sont automatiquement transformées en scènes.
Chaque photo 360° que vous téléversez devient automatiquement une scène. Depuis les paramètres de scène, vous pouvez la nommer, l’ordonner et la définir comme scène de départ.
L’outil d’ajout de hotspots permet aux utilisateurs de passer d’une scène à l’autre. Grâce aux points de transition, les visiteurs peuvent se déplacer naturellement dans le lieu.
L’option « Scène de départ » des paramètres du projet vous permet de choisir la première scène affichée à l’ouverture de la visite. Cette scène sera le premier espace que découvriront les visiteurs.
Sur l’écran de gestion des scènes, vous pouvez modifier leur ordre par glisser-déposer. Vous gérez ainsi votre projet de manière plus organisée et retrouvez facilement la scène souhaitée.
Après avoir téléversé votre plan d’étage ou votre croquis, vous pouvez positionner les scènes sur le plan. Les visiteurs peuvent ainsi visualiser l’agencement général du lieu et accéder rapidement à la section de leur choix.
Dans les projets dotés d’un plan d’étage, vous pouvez activer la mini-carte pour que les visiteurs voient leur position actuelle. Cette fonction facilite la navigation, en particulier dans les grands espaces.
Dans Tourision, vous pouvez créer des scénarios de transition automatique entre certaines scènes. Les visiteurs peuvent ainsi suivre votre visite virtuelle dans l’ordre que vous avez défini, sans aucune manipulation.
Il est recommandé d’utiliser des images 360° de haute qualité mais optimisées. Plutôt que de téléverser des fichiers inutilement volumineux, privilégiez des images optimisées pour le web afin d’obtenir des temps de chargement plus rapides.
Oui. Dans Tourision, vous pouvez créer différents étages, blocs ou sections et les gérer au sein d’un même projet. Cette fonction est particulièrement utile pour les hôtels, les showrooms, les campus et les grands sites d’entreprise.
Les hotspots sont des points cliquables qui permettent aux visiteurs d’interagir au sein de la visite virtuelle. Pour ajouter un hotspot, ouvrez la scène concernée dans l’écran d’édition, sélectionnez l’outil « Ajouter un hotspot » et placez-le à l’endroit souhaité.
Les hotspots texte servent à afficher une description concernant une zone précise. Après avoir créé un hotspot, choisissez « Texte » comme type de contenu, puis ajoutez un titre et une description.
Les hotspots image vous permettent d’afficher des photos de produits, des visuels détaillés ou des contenus promotionnels supplémentaires. Il vous suffit de sélectionner l’option « Image » dans les paramètres du hotspot et de téléverser l’image de votre choix.
Avec les hotspots vidéo, vous pouvez ajouter des vidéos promotionnelles, des vidéos de produits ou des contenus informatifs. Vous pouvez utiliser un lien YouTube ou téléverser directement un fichier vidéo.
Oui. Grâce aux hotspots PDF, les catalogues, documents techniques, brochures ou listes de prix peuvent être consultés et téléchargés par les visiteurs.
En créant un hotspot téléphone, vous permettez aux utilisateurs de vous appeler en un seul geste depuis leur mobile. Il vous suffit de saisir le numéro de téléphone concerné.
Avec les hotspots WhatsApp, vos visiteurs peuvent vous contacter directement. Après l’ajout de votre numéro WhatsApp, les utilisateurs peuvent démarrer une conversation en un seul clic.
Grâce aux hotspots de lien, vous pouvez rediriger les visiteurs vers votre site web, vos pages produits, vos systèmes de réservation ou toute URL de votre choix.
Oui. En plus des icônes par défaut, vous pouvez utiliser des icônes et des visuels propres à votre marque afin d’adapter votre visite virtuelle à votre identité d’entreprise.
Oui. Vous pouvez ajouter un nombre illimité de hotspots dans une scène. Les hotspots image, vidéo, PDF, lien, téléphone et navigation peuvent être utilisés ensemble dans une même scène.
Le White Label est une fonctionnalité qui vous permet d’utiliser la plateforme Tourision sous votre propre marque. Vos visiteurs découvrent ainsi une expérience conçue avec votre logo, votre nom de domaine et votre identité d’entreprise, au lieu de la marque Tourision.
Vous pouvez téléverser le logo de votre entreprise depuis la section Paramètres de marque. Le logo téléversé s’affiche dans la visite virtuelle et sur les écrans des visiteurs.
Oui. Grâce à la fonctionnalité White Label, vous pouvez publier vos visites virtuelles via votre propre nom de domaine. Il vous suffit pour cela de configurer les redirections DNS.
Pour connecter votre nom de domaine, vous devez mettre à jour vos enregistrements DNS selon les informations fournies par Tourision. Une fois la connexion établie, vos visites sont accessibles via votre propre domaine.
Oui. Conformément à votre identité d’entreprise, vous pouvez appliquer vos couleurs de marque aux boutons, aux menus et à certains éléments de l’interface. Vous offrez ainsi une expérience plus professionnelle et cohérente.
Une fois votre projet terminé, vous pouvez activer votre visite virtuelle à l’aide de l’option « Publier ». Les projets publiés peuvent être utilisés via un lien de partage ou un code d’intégration.
Oui. Grâce au code d’intégration généré par Tourision, vous pouvez facilement ajouter votre visite virtuelle à votre site web. Il est compatible avec WordPress, Elementor et les projets logiciels sur mesure.
Oui. Vous pouvez générer un QR code pour vos visites virtuelles publiées. Les utilisateurs peuvent scanner le QR code avec leur téléphone pour accéder directement à votre visite virtuelle.
Oui. Une fois votre visite virtuelle publiée, vous pouvez modifier les contenus, ajouter de nouvelles scènes ou mettre à jour les paramètres existants. Les mises à jour apparaissent automatiquement sur le lien de publication.
Selon vos paramètres de publication, vous pouvez configurer vos visites virtuelles en accès public, en accès par lien ou en partage avec des utilisateurs spécifiques. Vous contrôlez ainsi les droits d’accès selon vos besoins.
Grâce au code d’intégration généré par Tourision, vous pouvez facilement ajouter votre visite virtuelle à votre site web. Il vous suffit de coller le code sur la page concernée. Il fonctionne avec WordPress, Elementor et les infrastructures logicielles sur mesure.
Sur WordPress, vous pouvez ajouter le code d’intégration Tourision à l’aide d’un bloc HTML personnalisé ou du widget HTML d’Elementor. Votre visite virtuelle s’affiche ainsi directement sur votre site web.
Dans Elementor, ajoutez un widget HTML et collez-y le code d’intégration fourni par Tourision. Vous pouvez publier votre visite virtuelle sur votre page sans avoir besoin d’un plugin supplémentaire.
Le code d’intégration (embed) est un code spécial qui vous permet d’insérer votre visite virtuelle sur différents sites web ou plateformes. Grâce à ce code, les visiteurs peuvent vivre l’expérience de la visite virtuelle sans quitter votre site web.
Oui. Vous pouvez générer des QR codes pour vos visites virtuelles publiées et les utiliser dans des catalogues, des brochures, des cartes de visite ou des lieux physiques.
Vous pouvez utiliser des liens Google Maps dans vos projets Tourision et permettre aux visiteurs d’atteindre facilement le lieu physique. Vous pouvez également ajouter les liens de carte sous forme de hotspots.
Oui. Vous pouvez partager les liens de vos visites virtuelles sur Instagram, Facebook, LinkedIn, X et les autres réseaux sociaux. Les utilisateurs accèdent directement à votre visite virtuelle en cliquant sur le lien.
Oui. Grâce à la prise en charge du White Label, vous pouvez publier vos visites virtuelles via votre propre nom de domaine et offrir à vos visiteurs une expérience entièrement à l’image de votre marque.
Tourision est conçu pour s’adapter à différents processus métier. Selon le plan utilisé et vos besoins d’intégration, des connexions peuvent être établies avec divers systèmes.
Oui. Les visites virtuelles créées avec Tourision fonctionnent parfaitement sur mobiles, tablettes et ordinateurs de bureau. Les utilisateurs peuvent accéder à vos visites sans installer la moindre application.
Vérifiez d’abord votre connexion internet et actualisez la page. Si le problème persiste, videz le cache de votre navigateur et réessayez. Si vous ne parvenez toujours pas à y accéder, contactez l’équipe de support.
Un fichier trop volumineux, un format non pris en charge ou des coupures de connexion internet peuvent provoquer des problèmes de téléversement. Assurez-vous que vos images sont dans un format pris en charge et réessayez.
Les hotspots ne s’affichent pas, comment corriger cela ?
Assurez-vous d’avoir correctement saisi votre adresse e-mail et votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez en créer un nouveau via l’option « Mot de passe oublié ».
Vérifiez vos dossiers spam ou courrier indésirable. Attendez quelques minutes puis réessayez. Si le problème persiste, vérifiez l’exactitude de votre adresse e-mail enregistrée et contactez l’équipe de support.
Assurez-vous que le code d’intégration a été ajouté dans son intégralité. Vérifiez également que l’infrastructure de votre site web prend en charge les iframes et le code HTML. Certains plugins de sécurité peuvent bloquer les contenus intégrés.
Les visites virtuelles Tourision sont compatibles avec les mobiles. En cas de problème, mettez à jour votre navigateur, essayez-en un autre ou redémarrez votre appareil.
Une ancienne version peut s’afficher à cause du cache du navigateur. Essayez d’actualiser la page sans cache ou vérifiez depuis un autre appareil. Assurez-vous que vos modifications ont bien été enregistrées et publiées.
Les images volumineuses et les contenus multimédias lourds peuvent allonger les temps de chargement. Utiliser des images 360° optimisées et réduire les fichiers multimédias superflus améliorera les performances.
Vous pouvez transmettre votre demande en remplissant le formulaire de support de la page Contact ou du Centre d’aide. Après examen de votre demande, notre équipe vous contactera dans les plus brefs délais
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